Politica de retur/rambursare. Formular de retur
1. Aveti dreptul deplin, în primele 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, să va răzgânditi.
2. Nu trebuie să oferiti motivul returnării, deși am fi recunoscători pentru această informație - o vom folosi pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre. Va indemnam sa il consemnati in formularul de retur pe care il veti gasi atasat facturii.
PASI DE URMAT PENTRU RETUR:
1. Completati datele din formularul de retur si expediati coletul, impreuna cu formularul la adresa inscrisa pe formularul de retur.
2. Asigurati-va că ne transmiteti corect următoarele informații: Nume, ID Comandă sau NR Factură, Cont IBAN.
3. Ambalați produsele pe care doriți să le returnați. Produsul trebuie pus în cutia originala a produsului astfel încât nici produsul nici ambalajul să nu sufere stricăciuni!
Rambursul se face pe cheltuiala proprie.
Suma rambursata catre dvs reprezinta contravaloarea produselor comandate, fara taxele de transport.
Rambursarea contravalorii produsului returnat se va face în cel mult 15 de zile de la retur prin transfer bancar în contul IBAN furnizat.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului
IMPORTANT:
După ce coletul ajunge la noi acesta va fi verificat,in raport cu formularul de retur. Produsele trecuie să nu prezinte urme de uzură, să nu fie deteriorate/folosite, iar dupa verificare în scurt timp banii vor fi virati în contul bancar furnizat de client.
NU se va returna costul transportului
Banii se returnează într-un cont bancar IBAN valid completat in formularul de retur. Nu se vor returna banii în colete, prin curier sau altă metodă.
Pentru mai multe informatii va rugam sa consulati Regulamentul magazinului.
| FORMULAR DE RETUR Comanda numarul:............................ Cod si denumire produs.................................................................................... |
Restituirea plății
Suma platita va fi restituita in contul bancar indicat mai jos. Se va restitui doar contravaloarea produselor, nu si sumele aferente taxele de livrare
Numărul contului bancar (IBAN)
..................................................................................................................................
Vom rambursa fondurile în numărul de cont bancar furnizat. Numărul trebuie să aibă o lungime de 24 de caractere. Asigură-te că fiecare caracter este introdus corect.
Nume si Prenumele
......................................................................................................................
Adresa de e-mail
.......................................................................................................................
Ai primit produsul/ produsele deteriorat/ deteriorate?
Da/NU
Motivul pentru care returnați produsul: